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Franchisers, Sports & Entertainment

Sind Ihre Kunden zufrieden?

Das Freizeit-, Reise- und Lifestyle-Angebot ist so umfangreich wie nie zu vor. Immer neue Trendsportarten, Tourismus-Dienstleistungen, Zeitschriften und kulturelle Veranstaltungen bereichern in immer schnelleren Zyklen den Markt. Um zu prüfen, ob die Produkte und Dienstleistungen beim Kunden auch „ankommen“, sind Befragungen das effizienteste Mittel. So können etwa Reiseveranstalter Ihren Kunden nach dem Aufenthalt am Reiseort Fragebögen an die Hand geben, die zentral gesammelt und elektronisch mittels Scanner erfasst und ausgewertet werden. Ohne großen Aufwand lässt sich so nachhaltig die Qualität des Angebotes ermitteln, Handlungsbedarf erkennen. Das Ganze ist selbstverständlich auch mittels Online-Befragung durchführbar. Gleiches gilt für Event-Organisationen, die ihre Gäste befragen oder etwa für Leserbefragungen. Mehr zu EvaSys Corporate

Reibungslose Bestellabwicklung

Heute ist es üblich, Produkte und Dienstleistungen über das Internet zu bestellen. Die Frage ist nur: Wie effizient und mit wie viel Aufwand werden Bestellungen erfasst und verarbeitet? Abo-Bestellungen beispielsweise können vollautomatisch abgewickelt werden – ganz gleich, ob diese den Verlag per Fax, Coupon oder Internet erreichen. Unsere Lösungen unterstützen Sie bei der automatisierten Erfassung und Verarbeitung von Kundenbestellungen. Gleiches gilt für das Ticket-Ordering oder gar Reisebuchungen, an denen Drittanbieter beteiligt sind. Mehr zu TeleForm

Mit unseren Lösungen für den Bereich Franchisers, Sports & Entertainment steigern Sie Ihre Effizienz, lernen Ihre Kunden noch besser kennen und erhöhen nachhaltig die Qualität Ihrer Produkte und Dienstleistungen.