Nutzen Sie das KnowHow unserer Profis
Um Ihre Systeme vor möglichen Ausfällen zu sichern und eine schnelle und reibungslose Abwicklung der von Ihnen benötigten Produktunterstützung gewährleisten zu können, legen wir Ihnen den Erwerb unseres Supportvertrags nahe!
Die Vorteile für Sie sind deutlich:
- Sie haben stets ein laufendes System und sichern somit Ihren Durchsatz
- Sie vermeiden betriebswirtschaftliche Schäden
- Sie werden stets kompetent durch sämtliche Erfassungsprojekte begleitet
- Neue Anwender haben einen leichteren Einstieg durch erfahrene Begleitung, Sie werden also flexibler
- Sie haben ein immer aktuelles System durch unsere „Point-Release-Updates” und kommen in den Genuss neuer, hilfreicher Features! (nur bei einem Premium-Supportvertrag)
Zu den Leistungen unseres Supportvertrags gehören:
- allgemeiner technischer und projektbezogener Support sowie Beratung und Korrektur innerhalb der Regelarbeitszeiten per Telefon oder Mail
- Update- und Upgradeservice während der Laufzeit des Vertrages (unterschiedliche Bedingungen je nach Vertragsart)
- unseren Kunden der Produkte EvaSys, TeleForm und Sphinx bieten wir einen Zugang zum geschützten Online-Supportbereich
- Kunden aller EvaSys-Derivate bieten wir außerdem die kostenlose Teilnahmeberechtigung an unseren Schwerpunktwebinaren
Rechnen Sie doch einmal nach, wie viel Sie ein Ausfall Ihrer Systeme pro Stunde kostet und schon werden Sie sehen, dass sich ein Supportplan bereits dann rechnet, wenn Sie dadurch die Ausfallzeit Ihrer Systeme halbieren können.
Sollten Sie noch Fragen zu den unterschiedlichen Verträgen haben, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.
