Organisationsweit befragen: Enterprise Feedback Management
Schriftliche Befragungen sind das Mittel der Wahl, wenn Sie Produkt- oder Dienstleistungsqualität messen oder das Feedback Ihrer Kunden oder Mitarbeiter erfragen möchten. Mit EvaSys Corporate erstellen Sie im Handumdrehen Papierbögen oder Onlinebefragungen und werten diese automatisiert aus. Auf Knopfdruck lassen sich Qualitätsstandards überprüfen, statistische Ergebnisberichte abrufen und Feedbackprozesse anstoßen. So stützen Sie die Qualitätsentwicklung in Ihrer Organisation.
Als webbasierte Softwarelösung ist EvaSys Corporate besonders leicht in verteilten Organisationen einzuführen.
Feedback und Transparenz für alle Interessensgruppen | | Typische Anwendungen |
- Regelmäßige Befragungen spielen eine zentrale Rolle in QM-Verfahren, egal ob ISO, EFQM oder TQM und stützen somit Personal- und Organisationsentwicklung
- Unkomplizierte Durchführung in Eigenregie – auch geeignet für kleine ad hoc-Befragungen
- Hybrid: Papier- und Onlinebefragungen in einer Lösung
- Anonyme oder personalisierte Befragungen möglich
- Metadatengestützte Evaluationsverfahren
- Einordnung aller Daten in ein Organisationsgerüst aus Teilbereichen/Abteilungen/Standorten für internes Benchmarking sowie in ein Zeitraster für langfristige Vergleiche
- Statistische Auswertungen und Berichte sowie Schnittstellen zu Excel oder SPSS und Sphinx für analytisches Datamining
- Zentrale Datenhaltung - verteilte Erfassung über dezentrale Scanstationen (für Papierbefragungen) und Web (für Onlinebefragungen)
- Hoch automatisiert durch Batch-Verarbeitung
- Berücksichtigung von Schutzinteressen: Anonymität, Datenschutz, Datensicherheit
| | - Kundenbefragungen
- Mitarbeiterbefragungen
- Seminarbewertungen (Trainer, Teilnehmer)
- Lieferantenbefragungen
- Befragungen zur Servicequalität (Kundendienst, Callcenter, Vertrieb…)
- Veranstaltungsevaluation (Eventmarketing)
- Befragungen zum Internetauftritt der Organisation
- Benchmarkingportal, z.B. für Mystery Shopping
- Dokumentation und Tests, z.B. für Sicherheitsbelehrungen
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weiter: Überblick
Aktuelles:
EvaSys Corporate V4.1 ab sofort verfügbar!
Die EvaSys Corporate Suite ist seit dem 25. Mai in der Version 4.1 verfügbar. Die neue Version der Befragungssoftware wartet mit zahlreichen Erweiterungen und Optimierungen bei der Befragungsdurchführung auf. Damit zeigt sich die auf die Bedürfnisse von Seminaranbietern, Bildungseinrichtungen und Wirtschaftsunternehmen ausgerichtete Softwarelösung noch leistungsfähiger und anwenderfreundlicher.
