Das Forschungsinstitut für Berufsbildung im Handwerk (FBH) betreibt praxisnahe Forschung und Beratung im Handwerk entlang der Berufsbildungsbiografie. Seit 2013 profitiert das FBH bei der Erstellung und Erfassung von Fragebögen von der Automatisierung durch die Beleglesesoftware TeleForm.
Das Forschungsinstitut für Berufsbildung im Handwerk ist seit 1952 Ansprechpartner für berufspädagogische Fragen im Handwerk. Es ist ein unabhängiges Forschungsinstitut im Verbund des Deutschen Handwerksinstituts (DHI) und arbeitet in enger Kooperation mit der Wirtschafts- und Sozialwissenschaftlichen Fakultät der Universität zu Köln und der Handwerkskammer zu Köln. Das FBH steht für den Themenschwerpunkt Beruf, Bildung, Arbeit im DHI und entwickelt, erprobt und evaluiert mit Partnern aus dem Handwerk Ideen und Projekte der Berufsbildung.
Neben vielen eher qualitativ angelegten Forschungsprojekten steigt die Zahl quantitativer Untersuchungen mit größer angelegten Befragungen. In diesem Zusammenhang setzt das Forschungsinstitut die Erfassungssoftware TeleForm ein, um Fragebögen zu erstellen und automatisiert zu erfassen. Die erfassten Daten werden aus TeleForm nach SPSS exportiert, wo sie ausgewertet werden.
Erstellung der Fragebögen
Die Fragebögen werden im integrierten TeleForm Designer erstellt. Aus einer Vielzahl von Fragearten werden Fragen und Antwortmöglichkeiten definiert und mit Freitexten und Grafikelementen zu einem attraktiven Fragebogen zusammengestellt. Rolf Rehbold, stellvertretender Direktor des Forschungsinstituts, sieht in der Verwendung von TeleForm viele Vorteile: „Im Gegensatz zu der vorherigen Nutzung von Microsoft Word dauert die reine Erstellung zwar etwas länger als bisher, dafür werden neben dem Fragebogendesign zeitgleich die Items und Variablen für den Export definiert. Diese Arbeit stand vorher erst nach der Eingabe des Rücklaufs in SPSS an.“
Auf diese Weise optimiert der Einsatz von TeleForm den gesamten Prozess der Befragung, da der Arbeitsschritt der Item-/Variablendefinition direkt bei der Erstellung mitgedacht wird und nicht wie vorher sowohl bei der Konzeption des Fragebogens als auch bei der Eingabe des Rücklaufs.
Hinzu kommt, dass die Verwendung des Designers nach einer anfänglichen Einlernzeit recht intuitiv von statten geht und durch die Verwendung von vordefinierten Bausteinen (oft verwendete grafische Elemente, Textbausteine, Einheitsskalen, etc.) auch weiter optimiert werden kann.
Projekte mit TeleForm
Die bisher eingesetzten Fragebögen sind wie die Projekte des Forschungsinstituts für Berufsbildung im Handwerk sehr unterschiedlich. Während einige mit sechs Seiten einen relativ großen Umfang hatten, jedoch viele Fragen mit vordefinierter Antwortskala enthielten, waren andere kürzer, enthielten jedoch mehr Freitextantworten. Ebenso unterschiedlich wie die Bögen, ist die Größe der Befragungsprojekte und damit die Anzahl der Rückläufer.
Mit dem abgebildeten Bogen wurden über 500 Schüler zu ihrer Medien- und insbesondere Internetnutzung im Hinblick auf die Berufswahl befragt. Hintergrund der Befragung war es, Handwerksorganisationen und -betrieben Möglichkeiten zur zielgruppengerechten Gestaltung von Web 2.0-Angeboten für die berufliche Orientierung von Jugendlichen aufzuzeigen. Neben der einwandfreien automatisierten Erfassung waren eine attraktive Gestaltung und eine leichte Ausfüllbarkeit von großer Bedeutung. Der Bogen umfasst auf vier DIN A4-Seiten fast 100 Skalafragen.
Erfassung der Fragebögen
Während früher die Daten der Bögen manuell in SPSS eingegeben werden mussten, läuft die Erfassung mit TeleForm nun automatisiert. Die ausgefüllten Fragebögen werden im FBH nach einer kurzen Vorkontrolle mit einem Dokumentenscanner eingescannt. TeleForm erfasst die Markierung und zeigt im Korrekturmodul TeleForm Verifier unklare Markierungen zur Sichtkontrolle an. Die erfassten und wenn nötig verifizierten Daten werden automatisiert nach SPSS exportiert, wo sie umfassend ausgewertet werden.
Durch die automatisierte Erfassung entfällt das zeitaufwändige und fehleranfällige Abtippen der Daten und der Arbeitsaufwand wird auf die Nachbearbeitung bei für TeleForm unklaren Markierungen reduziert. Während Ankreuzungen im Normalfall problemlos erkannt werden, steigt der Aufwand zur Nachkorrektur bei der Verwendung von Textfeldern und handschriftlichen Zahlenangaben (z.B. Geburtsdatum, Jahr des Abschlusses, etc.). Der Verifier ermöglicht aber auch hier eine komfortable Korrektur.
„Das softwaregestützte Einscannen des Rücklaufs ist, gerade bei großen Fallzahlen und entsprechender Konzeption des Fragebogens, eine großartige Unterstützung. Die Verwendung von TeleForm ermöglicht uns gerade bei diesem Prozessschritt enorme Einsparungen von Arbeitszeit“ zieht Rolf Rehbold ein positives Fazit zum TeleForm-Einsatz.
