Electric Paper Support - Nutzen Sie das KnowHow unserer Profis

Kundenservice ist bei Electric Paper mehr als ein Schlagwort. Wir möchten, dass Sie mit unseren Softwarelösungen zufrieden sind! Deshalb lassen wir Sie nicht allein.

Mit einem Supportvertrag haben Sie immer einen Spezialisten an Ihrer Seite und profitieren von vielen Vorteilen: Neben dem allgemeinen technischen und projektbezogenen Support innerhalb der Regelarbeitszeiten per Telefon oder Mail erhalten Sie auch einen Update- und Upgradeservice während der Laufzeit des Vertrages (unterschiedliche Bedingungen je nach Vertragsart).

Mit einem Supportvertag werden Sie kompetent durch sämtliche Erfassungsprojekte begleitet. Sie haben stets ein laufendes System und sichern somit Ihren Durchsatz. Sollten Sie Fragen haben, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.

Support per Teamviewer - Von Desktop zu Desktop

Mit dem Programm TeamViewer können wir Ihnen individuelle Hilfestellung bei Ihren Problemen geben. Sobald Sie Ihr Support-Mitarbeiter darum bittet, klicken Sie auf das folgende Logo zum Download der TeamViewer QuickSupport Software von unserem Server.

Eine Installation ist nicht notwendig, das Programm kann sofort gestartet werden. Weitere Informationen zu TeamViewer und alternative Downloadmöglichkeiten finden Sie auf der Website der TeamViewer GmbH.

Online-Meeting per TeamViewer

Über das Programm TeamViewer können virtuelle Treffen stattfinden, bei denen der Bildschirminhalt des Moderators zu den Teilnehmern übertragen wird. Alles was Sie dazu brauchen, ist ein PC mit Internet-Zugang und für die Tonübertragung ein Telefon, bei dem das Mehrfrequenzwahlverfahren / Tonwahlverfahren (MFV) aktiviert ist. Weiterhin müssen Sie berechtigt sein, eine 01805-Nummer*) anrufen zu können.
Zur Teilnahme an unseren Webinaren klicken Sie bitte auf das nachstehende Logo und laden sich die TeamViewer QuickJoin Software von unserem Server herunter. Eine Installation ist nicht notwendig, das Programm kann sofort gestartet werden. Weitere Informationen zu TeamViewer und alternative Downloadmöglichkeiten - u.a. für OS X - finden Sie auf der Website der TeamViewer GmbH.

*) Gilt für Teilnehmer aus Deutschland, Einwahlnummern für Teilnehmer aus anderen Ländern auf Anfrage.

Sprechen Sie uns an.

Für Anfragen und nähere Informationen rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Wir freuen uns von Ihnen zu hören und nehmen umgehend Kontakt mit Ihnen auf.

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